Termos para a Aquisição de Bilhetes

1. 1. Bilheteira
   A Bilheteira de Enjoy Macao é um sistema de bilheteira desenvolvido e operado pela Kong Seng Paging Ltd. para o Instituto Cultural do Governo da RAEM.
2. 2. Bilhetes
   1. Os bilhetes vendidos não são reembolsáveis, não podendo ser trocados ou devolvidos. Não serão aceites bilhetes danificados, manchados, falsificados ou duplicados.
   2. Os bilhetes impressos e os bilhetes electrónicos possuem um número único e uma identificação de segurança, sendo negada a entrada a portadores de quaisquer outros bilhetes.
   3. Os bilhetes impressos ou electrónicos são utilizados para efeitos de identificação, não podendo ser trocados.
3. 3. Limite de Bilhetes
   Salvo indicação em contrário, cada transacção na página electrónica ou através de uma máquina automática de venda de bilhetes está limitada a um máximo de 50 bilhetes.
4. 4. Lugares
   1. Lugares reservados: para eventos com lugares reservados, o utilizador poderá seleccionar os lugares durante o processo de aquisição dos bilhetes.
   2. Lugares não marcados: para eventos sem lugares marcados, os lugares serão disponibilizados por ordem de chegada. Os membros do público são aconselhados a chegar mais cedo ao local.
   3. Lugares atribuídos pelo sistema: para determinados eventos que não permitam ao utilizador seleccionar os seus lugares, os lugares serão atribuídos automaticamente pelo sistema. Os utilizadores poderão decidir se desejam avançar com a aquisição dos bilhetes com base nos lugares atribuídos.
5. 5. Revenda de Bilhetes
   Os bilhetes não poderão ser revendidos com valor premium ou utilizados para quaisquer fins comerciais. Caso seja constatada alguma infracção, o bilhete será cancelado sem direito a reembolso, sendo recusada a entrada do titular do mesmo.
6. 6. Levantamento de Bilhetes
   1. Bilhetes Impressos:
      1. Os bilhetes poderão ser levantados num balcão de atendimento, ponto de venda parceiro ou balcão de atendimento do local do espectáculo mediante a apresentação de um documento de identificação válido do adquirente e do comprovativo de levantamento dos bilhetes ou número de confirmação (salvo indicação em contrário). As máquinas automáticas de venda de bilhetes também podem ser utilizadas para o mesmo efeito com o comprovativo de levantamento dos bilhetes.
      2. O comprovativo de levantamento dos bilhetes está disponível na secção “Pasta de Bilhetes Electrónicos” da página electrónica.
      3. Para levantamento de bilhetes no local, recomenda-se que o público chegue mais cedo ao balcão de atendimento, a fim de evitar atrasos.
      4. Cada comprovativo de levantamento dos bilhetes é válido para um só levantamento de bilhetes impressos, sendo invalidado após a utilização dos mesmos.
   2. Bilhetes electrónicos: estes bilhetes encontram-se guardados na “Pasta de Bilhetes Electrónicos”, sendo válidos para uma única entrada e automaticamente invalidados após a sua utilização.
7. 7. Envio por Correio/Correio Rápido
   
   1. Taxas de serviço: o envio de bilhetes requer o pagamento de taxas adicionais (para mais informações, é favor consultar Taxas de Serviço). Estas taxas são cobradas pela Kong Seng Paging Ltd., não sendo reembolsáveis.
   2. Atrasos: a Bilheteira de Enjoy Macao não se responsabiliza por atrasos no envio de bilhetes por correio/correio rápido, ou por perdas (incluindo, entre outras, perdas de bilhetes) causadas ​​por endereços inválidos ou incorrectos facultados pelos clientes.
8. 8. Admissão
   Para acesso ao local de realização do evento, é necessário um bilhete por pessoa, devendo o bilhete ser guardado até ao final do evento.
9. 9. Restrições de idade
   Não é permitida a entrada a menores de seis anos de idade, excepto para eventos específicos. A Organização tem o direito de solicitar a apresentação dos respectivos documentos comprovativos e de recusar a entrada no espectáculo a que não cumpra os limites de idade.
10. 10. Bilhetes Concessionados
    Os titulares de bilhetes concessionados deverão apresentar um comprovativo válido para poderem aceder ao local de realização do evento. Caso contrário, será cobrado o valor integral do bilhete.
11. 11. Chegada Tardia
    Os membros do público são aconselhados a chegar atempadamente ao local de realização do evento. A Organização reserva-se o direito de decidir qual o momento e modo de entrada dos retardatários, e de recusar a entrada dos mesmos ou de membros do público que abandonem a sala durante o evento.
12. 12. Perda de Bilhetes
    Os clientes deverão comunicar a perda de bilhetes à Bilheteira de Enjoy Macao. Após verificação, a Organização emitirá uma carta de confirmação, a qual deverá ser apresentada para efeitos de admissão.
13. 13. Reembolsos ou Trocas de Bilhetes
    1. Em caso de adiamento ou cancelamento de um evento devido a condições meteorológicas adversas ou por outros motivos, a Bilheteira de Enjoy Macao procederá ao reembolso ou à troca de bilhetes mediante as condições.
    2. Não serão reembolsadas quaisquer taxas de processamento (se houver) pagas pelo adquirente do bilhete, ou portes de envio ou custos de transporte associados.
14. 14. Responsabilidades do Adquirente
    1. Os adquirentes não deverão divulgar os detalhes da repsectiva encomenda de bilhetes a terceiros, sendo os únicos responsáveis ​​caso a sua entrada seja recusada devido à perda da confirmação de encomendas ou de bilhetes ou à utilização dos bilhetes por terceiros.
    2. Os adquirentes deverão assumir total responsabilidade pela sua segurança e por quaisquer riscos associados à deslocação a partir do local do evento e para o mesmo. A Organização não aceitará qualquer pedido de reembolso ou troca de bilhetes por motivo de alteração, perturbação, suspensão, atraso ou cancelamento do transporte ou do serviço de transporte público.
15. 15. Avisos
    1. O público deverá cumprir as instruções da Organização e o regulamento do local do evento.
    2. Todos os telemóveis e aparelhos que emitam som e luz devem permanecer desligados durante o evento. É proibido fumar, comer e beber no local do evento.
    3. Para não perturbar os artistas e o público, é estritamente proibido filmar ou fotografar, excepto com autorização expressa da Organização.
    4. Em caso de ocorrência de qualquer circunstância especial, a Organização reserva-se o direito de alterar o programa, os artistas, a data e a hora das actuações e os lugares.
    5. Em caso de condições meteorológicas adversas, é favor consultar a página electrónica do Instituto Cultural, a página electrónica do evento, ou as respectivas páginas no Facebook.
    6. Em caso de disputa, o Instituto Cultural do Governo da RAEM reserva-se o direito de interpretação e decisão final.
16. 16. Versões
    Em caso de discrepância entre a versão chinesa, a versão portuguesa e a versão inglesa dos presentes Termos, prevalecerá a versão chinesa.
17. 17. Isenção de Responsabilidade
    1. O Instituto Cultural reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, para efeitos de desenvolvimento desta página electrónica. As organizações responsáveis ​​por facultar os conteúdos da página electrónica reservam-se o direito de editar, alterar, actualizar, suspender ou eliminar quaisquer conteúdos a qualquer momento, sem aviso prévio.
    2. O Instituto Cultural e os fornecedores de conteúdos têm feito todos os possíveis para facultar conteúdos precisos, não oferecendo, porém, quaisquer garantias explícitas ou implícitas. Os utilizadores assumem total responsabilidade por quaisquer perdas, danos ou responsabilidades resultantes da navegação, utilização ou partilha de conteúdos desta página electrónica.
    3. As hiperligações para outras páginas electrónicas ou aplicações nesta página electrónica são fornecidas apenas para facilitar o acesso dos utilizadores. Os utilizadores que consultem estas páginas electrónicas através das hiperligações fornecidas deverão tomar conhecimento dos Termos de Utilização e da Política de Privacidade dessas páginas electrónicas ou aplicações. O Instituto Cultural e os fornecedores de conteúdos não são responsáveis ​​por perdas ou danos causados ​​pela utilização de tais páginas electrónicas ou aplicações.
    4. Ao efectuar pagamentos através desta página electrónica, os utilizadores são redireccionados para plataformas de pagamento de terceiros (por exemplo, bancos ou instituições de crédito). Esta página electrónica não recolherá quaisquer dados inseridos nessas plataformas de pagamento. O Instituto Cultural e os prestadores de serviços não são responsáveis ​​pelos Termos de Utilização ou pela Política de Privacidade destas plataformas de pagamento, sendo os utilizadores aconselhados a inteirar-se previamente dos mesmos, sempre que necessário.
18. 18. Alteração dos Termos
    A Bilheteira de Enjoy Macao reserva-se o direito de editar ou alterar quaisquer Termos e Condições desta página electrónica.
19. 19. Legislação Aplicável e Jurisdição
    Quaisquer litígios ou acções legais decorrentes da navegação, utilização ou partilha de conteúdos desta página electrónica são regidos pela legislação relevante da RAEM, encontrando-se sob a jurisdição dos tribunais da RAEM. Ao utilizar esta página electrónica, os utilizadores concordam com a legislação aplicável e jurisdição.
20. 20. Decisão Final
    Em caso de litígio, o Instituto Cultural reserva-se o direito de interpretação e decisão finais.